Leni Hager

Dit helpt mij in het ziekenhuis uit te leggen hoe er gewerkt wordt in de praktijken regiobreed en hoe het kwaliteitsbeleid is opgezet. De huisartsen kunnen signalen tot verbetering doorgeven via een centraal meldpunt op de website van ZIO.

Zo maken we inzichtelijk, waar huisartsen o.a. in het ziekenhuis last van hebben en is het mogelijk om met getallen verbetervoorstellen te onderbouwen. Voorheen werd geklaagd in de wandelgangen, nu gebeurt het structureel en kunnen we ook monitoren of verbeteracties effectief zijn of toch nog bijgesteld moeten worden.

De dialoog is door dit meldingen systeem ook meer gestructureerd en prettig. Daardoor krijgt de samenwerking tussen het ziekenhuis en de huisartsen ook in brede zin een goede basis. Men weet elkaar steeds beter te vinden.

Het opleidingsbeleid van doktersassistenten is bijvoorbeeld ook goed in beeld en zo kan ik ook scholingen in samenwerking met het ziekenhuis initiëren, om bijvoorbeeld aanvragen van lab-diagnostiek te verbeteren.